Má qualidade do serviço e mau atendimento após interrupção da internet
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 17:52
ID: 243774821
Hoje dia 19/03 meu aparelho parou de funcionar. Entrei em contato com a equipe da link e fui super mal atendida pelo *****. Informei que trabalhava de casa e precisava de urgência, mesmo assim ele disse que só poderia realizar meu atendimento no dia seguinte. Eu acho um absurdo, pois por mais que seja minha obrigação, sempre paguei antecipadamente a fatura. Porém a empresa não tem cumprido com seu trabalho de me estabelecer internet. Eu me prejudiquei por não poder trabalhar. No dia da fatura vou ter que pagar pelo dia que não funcionou enquanto isso eu não tenho o serviço combinado
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:40
Olá, Jéssika.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver sua solicitação.
Informamos que o seu caso já foi analisado e solucionado com sucesso. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer outro suporte, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo(a).
Ficamos felizes em poder ajudar!