Instabilidade da internet, atendimento ineficiente e danos após instalação de serviço da LinkNet
Não respondida
Igarapava - SP
08/01/2026 às 12:53
ID: 237051149
Sou cliente da LinkNet e estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado.
A internet não funciona corretamente, apresenta instabilidade constante e, sempre que precisamos de suporte, o atendimento é demorado, confuso e ineficiente. A assistência técnica deixa muito a desejar e o problema raramente é resolvido na primeira tentativa.
O atendimento telefônico é outro grande problema. Em especial, as atendentes Fabiana e Larissa demonstram total despreparo, falta de interesse em ajudar e apenas ficam enrolando, sem dar soluções concretas. É sempre a mesma história: muita conversa e nenhuma resolução.
Recentemente, foi solicitado que passassem um fio de internet do meu estabelecimento para uma loja que alugo ao lado. Já foi um verdadeiro sacrifício para conseguirem realizar esse serviço. Após a passagem do fio, minha câmera de segurança simplesmente parou de funcionar.
Ao entrar em contato novamente com a empresa, tive que passar por todo o processo desgastante mais uma vez, com um atendimento ruim, sem empatia e sem qualquer agilidade para resolver o problema causado pela própria instalação da LinkNet.
Pago por um serviço que não é barato e espero, no mínimo:
Internet funcionando corretamente
Assistência técnica eficiente
Atendimento respeitoso e preparado
No momento, nenhum desses pontos está sendo cumprido. Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento sério da empresa, pois a situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.