Internet não funciona quando funciona é 20% da velocidade contratada.
Respondida
Brasília - DF
07/06/2021 às 19:00
ID: 124942883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias é essa novela, você liga eles quando atendem dizem que a rede está em manutenção, nos últimos 15 dias foram 2 manutenções que deixaram totalmente ou parcialmente sem conexão. Hoje contrato ******* megas e estou com apenas 600kb, sim 600kbs. O suporte não atende e eles não estão nem ai para os clientes.
Quando a internet está "normal" nunca passa de 50% da franquia contratada.
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Resposta da empresa
08/06/2021 às 00:42
Nao localizamos seu cadastro em nossa base de dados por esse motivo não podemos dar continuidade a sua reclamação, estamos disponíveis 24Hs, por dia para atender via telefone ou pelos canais oficial da empresa.