LINK OUTLET

Question

Reclamação: Compra não atendeu expectativas.

Adquiri produtos na Loja Link Outlet (R$ *******) via PIX. Embora a entrega tenha sido rápida, duas camisetas básicas não correspondem ao tamanho solicitado.

Tentativas de contato via Instagram foram ignoradas.

Solicito:

- Troca imediata
- Reembolso integral
- Resposta ao contato

Aguardo solução.

Accepted Answer

Olá

Verifiquei em nosso sistema junto aos correios que seu pedido foi entregue com sucesso.

Estamos em férias coletivas até dia 07/01/25

Devido a alta demanda de nossa líquida de BLACKFRIDAY e NATAL, estamos sem atendimento no whatsapp e Instagram.

Todo o atendimento de pós venda está concentrado através do canal: *******

Conforme descrito em nossa política de trabalho no site, por sermos um OUTLET, não fazemos trocas de produtos.
Apenas a DEVOLUÇÃO, dentro da nossa política de trabalho, em respeito ao direito de arrependimento estipulado no CDC.

Para isso, pedimos que entre em contato EXCLUSIVAMENTE através do e-mail *******
Após enviar e-mail, sua solicitação entra em fila no sistema para atendimento.
Pedimos que aguarde nosso retorno,caso seja enviado e-mail antes da nossa resposta, a solicitação de atendimento retorna no sistema para o final da fila, atrasando seu atendimento.

Caso tenha qualquer outra dúvida não deixe de nos acionar diretamente em nossos canais de atendimento

Atenciosamente
Igor
Equipe de Atendimento ao Cliente
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor