PEDIDO EXCLUÍDO
Em réplica
São Paulo - SP
17/06/2025 às 14:25
ID: 217597095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 12/05 realizei a compra através do Instagram de vocês! Alguns dias depois tentei acessar o site e o mesmo estava fora do AR.
Ontem o site voltou, porem meu usuário é consequentemente meu pedido foram excluídos!
Segue prints da compra
Aguardo resolução URGENTE !
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Resposta da empresa
22/06/2025 às 14:29
Sua solicitação de atendimento foi recebida pela nossa equipe do RECLAME AQUI e está em fila para atendimento.
Analisaremos seu caso com todas as informações fornecidas e entraremos em contato através do e-mail cadastrado aqui na plataforma.
**Atenção**
Pedimos que por favor mantenha a reclamação aberta até concluirmos o caso e ainda não atribua a nota ao atendimento, pois a avaliação é sobre o atendimento Reclame Aqui que ainda está em andamento.
Caso finalize o atendimento antes de resolvermos não teremos mais como interagir ou passar as atualizações por aqui.
Por favor mantenha a reclamação em aberto até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento ao Cliente
Link Outlet
Réplica do consumidor
22/06/2025 às 14:32
nenhuma resposta chegou até o meu conhecimento muito menos a mercadoria