Falta de internet

Prezado(a),
Informamos que, conforme evidenciado na imagem acima, houve o rompimento de um trecho significativo de nossa rede de fibra óptica, ocasionado por ato de vandalismo.
Ressaltamos que situações como essa fogem ao nosso controle, sendo nossa empresa também vítima desse tipo de ocorrência. Nossa equipe técnica já está atuando com prioridade para realizar os reparos necessários e restabelecer o serviço no menor tempo possível.
No momento, ainda não dispomos de uma previsão para a normalização dos serviços, porém qualquer atualização será prontamente comunicada.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

COMUNICADO IMPORTANTE
Informamos que nossa equipe de infraestrutura já se encontra na etapa Final do processo de reparo. A maioria dos clientes já está com a conexão devidamente normalizada.
Caso o seu serviço ainda não tenha sido restabelecido, solicitamos a gentileza de aguardar por mais alguns instantes, pois a normalização ocorrerá em breve.

AVISO IMPORTANTE
Prezados clientes,
Informamos que nossa equipe técnica concluiu integralmente todos os reparos necessários em nossa infraestrutura, restabelecendo a normalidade dos serviços.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, estabilidade e continuidade dos serviços prestados, e destacamos que todas as ações foram realizadas com máxima prioridade para reduzir quaisquer impactos.
Pedimos sinceras desculpas por eventuais transtornos causados e agradecemos pela compreensão e confiança depositada em nossa equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que se fizer necessário.

A empresa só pode ser então a recordista de vandalismo pois este tipo de ocorrência é a resposta de 3 reclamações minhas somente está semana.