Falta de suporte ao cliente

COMUNICADO IMPORTANTE
Informamos que nossa equipe de infraestrutura já se encontra na etapa Final do processo de reparo. A maioria dos clientes já está com a conexão devidamente normalizada.
Caso o seu serviço ainda não tenha sido restabelecido, solicitamos a gentileza de aguardar por mais alguns instantes, pois a normalização ocorrerá em breve.

AVISO IMPORTANTE
Prezados clientes,
Informamos que nossa equipe técnica concluiu integralmente todos os reparos necessários em nossa infraestrutura, restabelecendo a normalidade dos serviços.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, estabilidade e continuidade dos serviços prestados, e destacamos que todas as ações foram realizadas com máxima prioridade para reduzir quaisquer impactos.
Pedimos sinceras desculpas por eventuais transtornos causados e agradecemos pela compreensão e confiança depositada em nossa equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que se fizer necessário.

A reclamação e a respeito da demora de atendimento ao cliente principalmente no que diz respeito ao atendimento via telefone ou whatsapp que por sinal este último até agora não obtive resposta