Constrangimento perante Atitude da Segurança

Respondida
Porto Alegre - RS
04/06/2019 às 13:42
ID: 92127041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRelato um problema que ocorreu no show da IZA em Belém que fez com que minha irmã fosse impedida de retornar ao show depois de solicitar a saída ao responsável pela entrada.. Além de ter perdido parte do show, procurando o responsável para resolver.. ela foi constrangida e não quis retornar.. Houve a perda do ingresso dela, que assistiu apenas 1h de show, além de desagradável toda a situação..
Quero deixar registrado aqui, pois a empresa não tinha um perfil no Reclame Aqui, mas ao entrar em contato com a mesma pelo wpp, e por mais que não tenha havido um ressarcimento, a produtora disse que estava a par do caso, agradeceu e disse que ia tratar com a segurança e resolver as saídas dos shows no Hangar para que não ocorra
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Resposta da empresa
17/07/2019 às 19:45
Olá Amália,
Não é permitido deixar o local do show e retornar posteriormente devido ao controle de acesso do nosso sistema de portaria, salvo em casos excepcionais.