Essa empresa desrespeita totalmente seus clientes
Respondida
Belém - PA
04/08/2021 às 15:00
ID: 127631085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para o show do Skank em Belém que seria realizado em agosto ou setembro de *******(já faz tanto tempo que nem lembro mais), porém com o estouro da pandemia o show teve sucessivos atrasos e resolvi não ir mais, pois é tudo muito incerto. Pedi a devolução do meu dinheiro, porém a empresa simplesmente ignora nosso direito. Já tentei resolver de forma amigável pelo menos 3 vezes, mas esses atendentes dessa empresa não sabem lidar com o atendimento de pessoas. Só quero meu dinheiro de volta e nunca mais fazer qualquer tipo de negócio com essa empresa e enganadora.
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Resposta da empresa
10/08/2021 às 19:18
Caro cliente,
Conforme informado você poderá solicitar seu reembolso presencialmente a partir da reabertura do ponto de venda físico dos ingressos, pois é necessário fazer o cancelamento do ingresso para que você obtenha seu reembolso.
Estamos seguindo a medida provisória aprovada pelo Governo Federal que estabelece prazos mais flexíveis para que as produtoras de evento realizem essa devolução, como vem sendo praticado por todas as produtoras de shows do país.
Aproveitamos para informar que o show será realizado no primeiro semestre de *******.
Esteja certo de que você receberá seu reembolso tão logo seja possível, se assim o desejar.
Att,
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