MARINE SUNSET *******
Respondida
Marabá - PA
15/10/2024 às 12:39
ID: 199697521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEvento Marine Sunset ******* - Belém-PA - 13/10/*******, ofereceu aos seus clientes péssima qualidade dos serviços no que tange a estrutura do evento:
Bares: Grandes filas, péssimo atendimento, produtos em temperatura inadequada para consumo (bebidas quentes). Em uma oportunidade, depois de enfrentar 30 min de fila, o atendente informou que não tinha mais balde, eu teria que buscar. Desconforto total com um evento tão lotado. Filas em banheiros (mal higienizados). Filas e preços abusivos de alimentação. Brigas, confusões e o tempo de reação dos seguranças era lento para intervir nas brigas. Lamentável!
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:51
Lamentamos pela sua experiência no bar do evento, excepcionalmente houve uma demora no atendimento dos bares por conta da lentidão da internet no sistema on line e o fluxo de pessoas presentes. Tivemos uma grande procura por ingressos de última hora, inclusive, encerramos as vendas na hora do evento. É preciso se levar em conta que estávamos no domingo do Círio, uma data atí[Editado pelo Reclame Aqui] em que tivemos vários contratempos, que normalmente não acontecem em nossos eventos. Pedimos desculpas e esperamos oferecer uma melhor experiência na próxima oportunidade!