Não recebi minha mercadoria, e não há retorno nos e-mails.

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São Paulo - SP

15/01/2024 às 10:14

ID: 180444907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 18/12/******* realizei um pedido DE MOCHILAS com a representante comercial Gabriella Mochiutti, no qual me garantiu a entrega do produto até o dia 12/01/24.
No entanto, não recebi o produto e nenhuma devolutiva com relação ao prazo de entrega.
A representante comercial Gabriella Mochiutti não me atende e não retorna meus e-mails, uma falta de respeito com o cliente.
Isso se caracteriza descumprimento de oferta.

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 10:36

bom dia , devido a grande demanda de fim de ano , tivemos alguns atrasos, conforme contato hoje pela manhã seu pedido será entregue na quinta feira, desculpes os transtornos.