Atendimento grosseiro e ligações insistentes
Respondida
São Gonçalo - RJ
07/08/2025 às 12:39
ID: 223205985
Além de estar recebendo ligações insistentes do banco, hoje (28/07/25) durante uma ligação feita às 13:02h a atendente foi extremamente mal educada, grossa e desnecessária. Ela não possui nenhuma aptidão para trabalhar com atendimento ao público. A minha vontade no momento é retirar toda e qualquer aplicação que eu tenho no sofisa, só pelo absurdo. Tem banco mais bem preparados para lidar com os clientes.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:16
Olá, Perla.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu contrato não se encontra em nossa assessoria. Por esse motivo, não conseguimos dar continuidade ao atendimento por aqui.
Para tratar da sua ******* que entre em contato diretamente com o Banco Sofisa, responsável pelo contrato, por meio dos seguintes canais oficiais:
Telefone/WhatsApp: ******* ******* *******
E-mail: *******
Site: https://*******
Lamentamos pelo transtorno e esperamos que, através dos canais acima, você consiga uma solução rápida e eficiente.
Atenciosamente,
Sac Link Soluções.