Cobrança indevida e assédio de ligações pela LINK soluções referente a dívida antiga da Universidade São Judas Tadeu

Olá, Arthur tudo bem?

Agradecemos o seu contato e compreendemos o seu posicionamento.

Após análise, esclarecemos que o contrato mencionado não se encontra mais sob responsabilidade da nossa assessoria no momento.

Em relação à pendência citada, é importante destacar que não temos autonomia para realizar baixa, cancelamento ou qualquer alteração contratual, uma vez que essas tratativas são de responsabilidade exclusiva da instituição de ensino.
Dessa forma, orientamos que você procure presencialmente a secretaria da Universidade São Judas Tadeu, para verificação detalhada e resolução da situação junto à própria faculdade.

Sobre o cadastro na plataforma Não Me Perturbe, esclarecemos que este mecanismo é destinado ao bloqueio de comunicações de telemarketing e oferta de produtos/serviços, não se aplicando a contatos relacionados à cobrança de débitos em aberto, como no caso em questão.

Quanto aos horários mencionados, informamos que nossos atendimentos são realizados até às 20h, não sendo procedentes contatos realizados às 22h em nome da nossa empresa.

Por fim, reforçamos que, para a regularização definitiva e interrupção de quaisquer acionamentos relacionados à pendência, é indispensável o comparecimento junto à instituição de ensino para validação das informações e tratativa direta.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Link Soluções

Eu não tenho como ir na São Judas presencialmente, e nem devo nada pra eles, e outra, eu pedi DIVERSAS vezes para pararem com as ligações, e pedi para excluir meu numero do sistema, expliquei diversas vezesa situação e NADA foi feito.
Vocês abusam no numero de ligações, eu ouvi dos atentdentes: "Não vamos parar de ligar".
Vocês não respeitam um pedido simples, e não tem nenhuma forma de excluir o meu numero da lista de ligações.
Isso é ridiculo, foi muito desgastante, deveria ter algum formulario para pedir para cessar as ligações.
Se alguem pede para parar com as ligações vocês tem que acatar, se isso implicar em problemas com a justiça ai é problema meu.
Ou seja, vocês utilizam de uma brecha para assediar as pessoas com diversas ligações e não dão nenhum suporte caso peçam para interromper o contato.

Olá, Arthur tudo bem?

Compreendemos o seu posicionamento e lamentamos o desconforto relatado.

No entanto, reforçamos que o contrato mencionado não se encontra mais sob responsabilidade da nossa assessoria. Sendo assim, não temos mais acesso às informações da pendência, nem autonomia para prestar qualquer tratativa, posicionamento ou realizar exclusões vinculadas a este contrato.

Dessa forma, orientamos que qualquer verificação, contestação ou solicitação relacionada ao caso seja tratada diretamente com a Universidade São Judas Tadeu, que é a responsável pelas informações e gestão da pendência.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos gerais.

Atenciosamente,
Equipe Link Soluções