Dificuldade de contato com a empresa Link para quitação de débito de cartão de crédito com o banco Sofisa
Não resolvido
Manaus - AM
20/03/2026 às 13:01
ID: 243844109
Estou a 3 dias tentando contato com a empresa link para tentar solucionar um débito de cartão de crédito junto ao banco Sofisa e nenhum dos 3 contatos que o banco Sofisa me passou são válidos, realmente não sei mais o que fazer. O banco Sofisa informa que nada pode fazer pois o débito está com a empresa Link e a empresa Link está de férias ou então faliu. Será que nunca mais vou conseguir quitar o débito??
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:32
Olá, Diego, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação em regularizar a situação.
Após análise, identificamos que o contrato mencionado não se encontra mais sob responsabilidade da nossa assessoria no momento.
Gostaríamos de esclarecer também que, no dia 20/03, data em que esta manifestação foi registrada, realizamos contato com você, ocasião em que nos foi informado que o caso já havia sido encaminhado ao seu advogado. Após esse contato, realizamos novas tentativas de comunicação, porém não obtivemos sucesso.
Diante disso, para dar continuidade à tratativa, orientamos que entre em contato diretamente com a Banco Sofisa por meio dos canais oficiais de atendimento, que poderão fornecer as informações atualizadas e dar seguimento à negociação.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Link Soluções
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:45
Péssimo, não fui atendido só consegui resolver meu problema em outro lugar com outra empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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