Cobranças indevidas e ligações excessivas para pessoa errada
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2025 às 13:32
ID: 220611591
Empresa de cobrança que não para de me ligar insistentemente, sendo que eu não sou a pessoa que eles procuram, já os alertei, mas não adiantou. Recebo ligações de 15 em 15 minutos.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 14:34
Prezado Marcelo,
Gostaríamos de esclarecer que a Transaction Network Services (TNS) não realiza chamadas de telemarketing nem entra em contato direto com consumidores finais. Nosso serviço é voltado exclusivamente à gestão de dados e fornecimento de SIM cards para tráfego de dados, sem envolvimento com telefonia móvel ou campanhas de ligação.
Recomendamos que registre uma denúncia junto à Anatel, órgão responsável pela fiscalização dessas práticas.
Para que possamos colaborar na investigação e garantir que nenhuma linha de dados vinculada à nossa operação esteja sendo utilizada de forma indevida, pedimos que, por gentileza, nos informe o número de telefone que tem feito as ligações indesejadas. Com essa informação, poderemos verificar internamente e, se necessário, tomar as providências cabíveis junto aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Transaction Network Services (TNS)