ENDERECO/DESTINATARIO NAO LOCALIZADO. MUDOU-SE
Respondida
General Salgado - SP
11/10/2023 às 10:08
ID: 173504383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite,realizei a compra de um ar condicionado,não me entregaram na data prevista,precisei entrar com uma reclamação no mercado livre e até agora estou aguardando o produto,me enviaram um link para rastreio e quando fui acessar está constando que o ENDEREÇO/DESTINATARIO NAO FOI LOCALIZADO,MUDOU-SE
Agora como isso?a rota foi mudada?eu continuo morando no mesmo lugar e como não encontraram o endereço??
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 12:24
Gostaríamos de esclarecer que, ao que parece, houve uma confusão no direcionamento da sua reclamação. No entanto, percebemos que você mencionou a TNS, Transaction Network Services, e gostaríamos de informar que somos uma empresa especializada em gestão de dados de ponta a ponta, não uma transportadora de produtos.
Lamentamos qualquer confusão causada e esperamos que sua situação seja resolvida o mais rápido possível pela TNSTransportadora.
Caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe TNS (Transaction Network Services)