Ligações Excessivas Ignorando Cadastro no Procon

Prezado Dedicleiton,

Gostaríamos de esclarecer que a Transaction Network Services (TNS) não realiza chamadas de telemarketing nem entra em contato direto com consumidores finais. Nosso serviço é voltado exclusivamente à gestão de dados e fornecimento de SIM cards para tráfego de dados, sem envolvimento com telefonia móvel ou campanhas de ligação.

Recomendamos que registre uma denúncia junto à Anatel, órgão responsável pela fiscalização dessas práticas.

Para que possamos colaborar na investigação e garantir que nenhuma linha de dados vinculada à nossa operação esteja sendo utilizada de forma indevida, pedimos que, por gentileza, nos informe o número de telefone que tem feito as ligações indesejadas. Com essa informação, poderemos verificar internamente e, se necessário, tomar as providências cabíveis junto aos nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Transaction Network Services (TNS)

vou verificar o número e informarei posteriormente!
desde já agradeço o retorno

Conforme solicitado, o número*******

Prezado Dedicleiton,

Desde já gradecemos por seu contato e por nos informar sobre a situação relatada.

Após recebimento de sua manifestação, realizamos uma apuração interna e identificamos que o número mencionado consta atualmente como desativado em nossa base de dados. Como parte do nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor, estendemos nossa verificação junto à operadora responsável pela linha telefônica.

Para dar continuidade ao nosso atendimento, por gentileza, entre em contato com o nosso Suporte Técnico através no telefone: ******* ******* ******* ou e-mail, *******, para que possamos realizar outros procedimentos de verificação.

Reforçamos nosso comprometimento com a resolução adequada do caso e colocamo-nos à disposição para intermediar a análise.


Atenciosamente,
Equipe Transaction Network Services (TNS)