Recebimento constante de ligações robóticas não concretizadas, causando tortura psicológica.
Respondida
Mauá - SP
25/04/2026 às 13:52
ID: 246944277
Tenho recebido ligação dessa empresa constantemente e as ligações são robóticas, nunca são concretizadas. Tem sido uma tortura psicológica.Até tento atender, mas nunca completa.Se isso não cessar, vou entrar com uma ação judicial por danos psicológicos e morais.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:21
Prezado Anderson,
Agradecemos o seu retorno com as informações solicitadas.
Após análise, identificamos que o número informado já esteve vinculado à nossa base de dados, mas atualmente encontra-se desativado. Reforçamos que a Transaction Network Services (TNS) não realiza chamadas telefônicas nem contatos com consumidores finais, atuando exclusivamente no fornecimento de conectividade de dados para empresas.
Compreendemos que plataformas e sites que buscam auxiliar na identificação de chamadas através de serviço gratuito de consultas são uma ótima ferramenta, mas vale destacar que essas bases de dados são atualizadas com base nas informações fornecidas pelas operadoras, o que pode não refletir mudanças recentes no status ou titularidade da linha.
Recomendamos que, se as ligações persistirem, entre em contato diretamente com a empresa responsável pelas chamadas e registre uma denúncia na Anatel, órgão regulador que poderá tomar as medidas cabíveis em casos de uso indevido.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Transaction Network Services (TNS)