Fixo e internet sem qualidade
Não respondida
Betim - MG
30/06/2026 às 14:05
ID: 252704611
Recentemente, fiz a troca de titularidade da minha linha de internet + fixo, e na mesma semana, o telefone apresentou problemas para receber e realizar ligações. Entrei em contato com o suporte, que fez o reparo interno na linha, e foi bem efetuado. Entretanto, o problema é recorrente, assim como a instabilidade da internet, que tende a ser constante. Gostaria de saber o que pode ser feito para manter uma qualidade ao menos razoável dos serviços ofertados e que pagamos por, nos garantindo eficiência e uso desses serviços sem problemas e sem precisar entrar em contato toda semana para reparo, seja na internet ou no fixo. Peço, por gentileza, melhoria nos serviços contratados, além de melhoria no atendimento, que invistam mais na qualidade.