Pagamento antecipado
Não resolvido
Santa Luzia - MG
23/12/2025 às 14:38
ID: 235704173
Paguei dois meses antecipado, janeiro e fevereiro de 2026 mas resolvi cancelar mas nao vão me reembolsar o valor pago antecipado. Devolvi o modem e nao pretendo utilizar estes dois meses empresa continua afirmando que nao vai reembolsar o valor.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 12:49
Olá, Vânia Souza Silva.
Sentimos muito pela situação relata, nosso objetivo não é causar transtornos! Verificamos que senhora teve atendimento na central de atendimento e já foi orientada devidamente.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para auxiliá-lo(a).
Atenciosamente,
LINK SPEED TELECOM
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 15:16
Resolvido? rsrsrs, hilario!
Fui informada por uma atendente ríspida na loja fisica de que a empresa nao faz reembolso de um mês que paguei antecipado. Mas tenho certeza de que se eu tivesse encerrado o plano com o pagamento de um mês inteiro em atraso me colocariam
no cerasa. Enfim hipocrisia!
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 15:20
Atendendente ríspida, ao invés de fidelizar o cliente dando boas alternativas de negociação, o que presenciei foi um completo descaso com o consumidor de longa data, ou seja, se nao quer mais, vai tarde! O sentimento é este!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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