Lentidão na internet impossibilita emissão de notas fiscais e pagamentos na pizzaria
Não respondida
Goiânia - GO
04/02/2026 às 13:31
ID: 239756709
Esta é uma reclamação formal da Jabuticaba Pizzaria LTDA. Estamos enfrentando uma lentidão extrema no serviço de internet que está prejudicando diretamente a saúde financeira e a regularidade fiscal do nosso estabelecimento.
A conexão atual é insuficiente para as operações básicas de balcão, gerando os seguintes problemas:
Falhas nas máquinas de cartão (Timeout): A lentidão impede que as transações de pagamento sejam concluídas. O sistema acusa "tempo esgotado", o que gera filas, constrangimento com nossos clientes e, em diversos casos, a perda da venda.
Impossibilidade de emitir Notas Fiscais: Devido à baixa velocidade, nosso sistema de faturamento não consegue estabelecer conexão com o servidor da SEFAZ. Estamos impossibilitados de emitir as notas fiscais no momento da venda, o que é uma obrigação legal e nos coloca em risco fiscal.
Não se trata de queda de sinal, mas de uma entrega técnica tão baixa que inviabiliza o uso comercial. Contratamos o serviço para suporte empresarial e não estamos recebendo a estabilidade necessária.
Exigimos uma solução técnica urgente seja através de reconfiguração remota ou visita técnica imediata para troca de equipamento para que possamos normalizar nosso atendimento ao público.
No aguardo de um retorno imediato.
Dados do Assinante:
Razão Social: Jabuticaba Pizzaria LTDA