Horrível o atendimento!
Respondida
Pindamonhangaba - SP
07/11/2023 às 18:14
ID: 175476563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA internet daqui de casa já não funciona há dias, e hoje liguei para cancelar o serviço e simplesmente desligaram na minha cara, liguei de novo e fiquei apenas na linha de espera. Péssimo atendimento!
Sério, assinem outro serviço de internet!
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 17:21
Olá, Brenda Alana!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Antes, não tínhamos acesso à plataforma Reclame Aqui, mas agora conseguimos e estamos aqui para atender a todas as situações.
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve e pelo transtorno causado. Tentamos localizar seu cadastro em nosso sistema, mas não encontramos registro no momento. Se você ainda precisar de suporte ou desejar esclarecer qualquer situação, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos ajudá-la da melhor forma.
Nos comprometemos a revisar nossos processos para evitar que problemas como o descrito voltem a ocorrer. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Equipe LinkVale Internet Fibra