Cobrança de plano de verão para morador local - Prática abusiva
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
12/12/2025 às 12:31
ID: 234573221
Esse provedor de Internet acha que pessoa é boba nem, chega período de verão a pessoa que colocar Internet não pode pois eles só comercializam plano de verão até pra morador está igual aluguel no período de verão só alugam casas pra temporada não anual isso é absurdo não estou aqui para colocar regra no negócios dos outros mais tem que ter bom senso pois a pessoa que morador não pode ter pagar por um pacote mega caro eu embarco então pra mim não é vantagem pegar uma pacote de verão.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:32
Olá, Gustavo,
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu ponto de vista ele é muito importante para nós.
Sobre os planos sazonais, especialmente no período de verão, essa modalidade é adotada em algumas regiões devido ao aumento significativo na demanda temporária. No entanto, isso não significa que deixamos de atender moradores fixos ou que não buscamos alternativas mais adequadas para cada perfil de cliente.
Sabemos que cada situação é única, e concordamos que o ideal é oferecer opções que façam sentido para quem reside na região o ano todo. Por isso, gostaríamos de analisar o seu caso de forma individual e verificar possibilidades que melhor se encaixem na sua necessidade.
Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados (CPF/CNPJ, telefone ou endereço) em mensagem privada ou entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp, onde conseguimos te atender com mais agilidade e buscar uma solução mais adequada.
Seguimos à disposição para encontrar a melhor alternativa para você.
Atenciosamente,
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