LINKBR

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

31/01/2017 às 17:13

ID: 23953571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando cancelar o provedor de serviços da Linkbr e não estou conseguindo, pois está havendo uma cobrança indevida a algum tempo na conta telefônica e nada de solucionar, já enviei email, tentei contato telefônico, ja tentei acessar meu email na linkbr para ver se existe opção de cancelamento, mas não acessa, não acontece nada ao tentar entrar, tentei contato via skype que chegou em um email logo quando me cadastrei, porém sem sucesso, o mesmo nunca adiciona como contato, sendo impossível trocar mensagens.
Já tentei cancelar pela operadora de telefone ao qual possuo assinatura, porém fui informado que este cancelamento só poderia ocorrer por parte da linkbr, o que é estranho pois para vincular o provedor a conta telefônica não ligam para o assinante confirmando, então para cancelamento, do meu ponto de vista, também poderia ocorrer por meio da operadora telefônica.
Quanto a cobrança indevida no contrato dizia que caso ocorra mudança o cliente/assinante, receberá uma informação simples (e-mail, telefone, etc) porém essa informação nunca ocorreu.
Estou tentando resolver de uma forma amigável, sem maiores problemas, ultima chance é este canal de reclamações, caso não consiga irei procurar meus direitos.
Obrigado! Aguardo retorno.