Mais de 24 horas sem Internet

Oii Mayara, bom dia
Desde já sentimos muito pelo transtorno e entendemos completamente sua insatisfação diante da demora no atendimento.

Sabemos o quanto a internet é essencial no dia a dia e essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Comunicamos que nossa equipe entrará em contato para entender melhor a situação e buscar a solução o mais rápido possível.

Agradecemos pelo feedback e seguimos à disposição.

Sigo sem Internet e o técnico disse que não poderá vir hoje pois está em outro atendimento demorado. Falta de respeito com o consumidor.

Olá, Mayara! Tudo bem?

Identificamos sua manifestação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos internamente que nossa equipe tentou contato anteriormente, porém não conseguimos retorno através dos dados cadastrados.

Para que possamos analisar sua situação com mais agilidade e encontrar a melhor solução, pedimos por gentileza que nos informe um número atualizado para contato ou entre em contato diretamente com nossa central de atendimento.

Seguimos à disposição para resolver sua solicitação da melhor forma possível.