Serasa Limpa Nome: Cobrança de dívida antiga com valor exorbitante e sem opção de negociação pelo aplicativo.
Respondida
Caucaia - CE
16/04/2026 às 02:04
ID: 246191483
Está cobrando uma valor exorbitante em uma dívida do ano de 2022 pelo aplicativo da serasa.E não existe nenhum tipo de negociação lá no aplicativo do serasa justo. Uma dívida de 1.009,50 por 1.453,57
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:41
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por nos relatar a situação. Já encaminhamos sua solicitação ao setor financeiro responsável para análise detalhada dos valores mencionados, bem como das informações disponibilizadas na plataforma da Serasa.
É importante destacar que os valores apresentados podem sofrer atualização conforme encargos contratuais, como juros e correções, porém seu caso será verificado com atenção para garantir que todas as informações estejam corretas.
Assim que tivermos o retorno da área responsável, realizaremos a tratativa necessária e lhe daremos um posicionamento com as orientações e, se aplicável, opções de negociação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe LinkCE