Velocidade da internet abaixo do contratado e ameaça de busca por direitos do consumidor.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/03/2026 às 13:17

ID: 242729425

A velocidade de conexão que vocês estão entregando não corresponde ao que Eu estou pagando, preciso que meu problema seja resolvido! Coso contrário irei procurar os direitos do consumidor!

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 08:52

Olá Regislan, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você está tendo e entendemos totalmente a sua preocupação.

A velocidade da conexão pode variar por alguns fatores, como tipo de equipamento utilizado, quantidade de dispositivos conectados e até a forma como o teste de velocidade é realizado. Mesmo assim, queremos verificar seu caso com atenção para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada seus dados de cadastro. Assim nossa equipe técnica poderá analisar sua conexão e realizar os ajustes necessários o mais rápido possível.

Estamos à disposição para te ajudar a resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe LinkCE.

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 12:15

Resolveu o Problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10