COBRANCA INDEVIDA

Question

Contrato encerrado há meses, mas as cobranças persistem. Tenho prints de conversas com o setor financeiro, onde confirmam que não haveria mais cobranças, mas continuam a ocorrer. O que nos resta? Processar ou expor nas redes? O que fazer diante dessa falta de respeito?

Accepted Answer

Aline, boa tarde!

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno causado.

Gostaríamos de reforçar que, conforme já informado em nosso setor financeiro, não há pendências financeiras com a sua empresa desde o momento do cancelamento do contrato. Pedimos desculpas pelo erro na cobrança e garantimos que estamos tomando as providências necessárias para evitar que isso ocorra novamente.

Estamos entrando em contato com o setor responsável para que essa questão seja resolvida de forma imediata. Reforçamos que qualquer cobrança indevida futura será tratada com a máxima seriedade, e estamos à disposição para resolver qualquer outra pendência, se necessário.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes.

Linked Gourmet
Equipe Customer Sucess

COBRANCA INDEVIDA

Resposta da empresa