Imposição de regras e despreparo do suporte Linked Gourmet para fechamento de caixa em rodízio.

Olá, Josivaldo.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar seu feedback ele é essencial para que possamos identificar pontos de melhoria e aprimorar cada vez mais a experiência com a Linked.

Após recebermos sua reclamação, reunimos todos os chamados do seu estabelecimento junto ao nosso time técnico para entender com precisão o motivo da sua insatisfação.

É importante ressaltar que o sistema de frente de caixa não permite estornar itens após a inclusão de uma forma de pagamento vinculada à venda. Essa regra não é uma falha, mas uma medida de segurança criada para garantir a integridade das informações financeiras, evitando inconsistências nos relatórios de vendas, fechamento de caixa e apuração fiscal.

Permitir alterações após o registro do pagamento poderia gerar divergências entre o valor recebido, o comprovante emitido e o relatório final comprometendo o controle do caixa e a confiabilidade dos dados do seu estabelecimento.

Quando necessário corrigir algum valor, isso pode ser feito diretamente na apuração de caixa, assegurando que todos os relatórios permaneçam corretos e transparentes.

Assim, reforçamos que essa trava não é uma limitação, e sim uma camada de segurança fundamental para manter a precisão e a rastreabilidade das operações do seu negócio desenvolvida justamente pensando na segurança do seu estabelecimento.


Conte sempre com a Linked! Estamos à disposição para apoiar o seu negócio no que for necessário. O seu retorno nos ajuda a evoluir e a prestar um serviço cada vez melhor.


Atenciosamente,
Time Linked
Canal de atendimento: https://*******

Hoje, mais de 1.******* estabelecimentos em todo o Brasil utilizam a Linked. Seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor para o seu negócio.

Olá, Alfredo.
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é fundamental para que possamos compreender melhor sua experiência e aprimorar nosso atendimento.

Após o registro da sua reclamação, encaminhamos o caso para um atendente da nossa ouvidoria, que iniciou a apuração para entender todos os detalhes. No entanto, até o momento, não tivemos retorno de sua parte para dar continuidade ao processo.

Seguimos à disposição para retomar a tratativa e esclarecer qualquer ponto pendente.
Conte sempre com a Linked! Estamos à disposição para apoiar o seu negócio no que for necessário. O seu retorno nos ajuda a evoluir e a prestar um serviço cada vez melhor.


Atenciosamente,
Time Linked
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Hoje, mais de 1.******* estabelecimentos em todo o Brasil utilizam a Linked. Seguimos comprometidos em oferecer sempre o melhor para o seu negócio.

Isso validação de segurança não procede... a conta é R$ 450,00, foi pago R$ 100,00 (não foi gerado nota fiscal) e o sistema não permite fazer nenhum tipo de ajuste (retirar os itens devolvidos). Não faz sentido faturar errado e ajustar no fechamento de caixa e tão pouco faz sentido esta lógica desconexa pois poderia haver então uma senha master que permita fazer os ajustes antes de fechar o caixa. Solicito que seja reparado este erro pois estou com a comanda presa e o item no sistema pendente atrapalhando a rotina.