Conta invadida por hacker e não consigo recuperar mesmo enviando documentos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/01/2026 às 09:23
ID: 238081341
Publicaram uma vaga [Editado pelo Reclame Aqui] usando o perfil do meu linkedin e minha conta foi bloqueada/restrita. Estou tentando entrar em contato em vários lugares possiveis mas a resposta que obtive do suporte foi.
"Sua conta violou o Contrato do Usuário e as Políticas para Comunidades Profissionais do LinkedIn. Devido ao número e/ou à severidade dessas violações, manteremos as restrições à sua conta."
1) Eu tenho acesso a minha conta de email que está vinculada ao meu perfil
2) Já acessei o link para enviar documentos oficiais com foto para verificação.
3) Já invadiram minha conta 2x em menos de 6 meses.
4) Dezenas de outras reclações no site "Reclame Aqui" mostra que é uma falha de segurança da plataforma.
5) Não tenho qualquer ligação com a empresa em que supostamente fiz a publicação da vaga.
6) Não gostaria de receber mensagens automáticas que vários links que não ajudam em nada.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 13:29
Olá, Marcelo,
Lamento pelo transtorno que você enfrentou até a regularização do acesso.
Marcelo, o chamado ***** foi concluído e sua conta já está restabelecida. Para garantir que tudo esteja funcionando corretamente e que seu perfil permaneça seguro, seguem os links oficiais de restauração e reforço de segurança:
Reativar ou restaurar uma conta do LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1379064
Se precisar redefinir a senha:
Redefinir senha do LinkedIn
https://www.linkedin.com/uas/request-password-reset
Após entrar na conta, revise suas informações:
Restaurar informações do perfil
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1339736
Atualizar nome
http://www.linkedin.com/profile/edit-basic-info
Atualizar foto de perfil
https://www.linkedin.com/profile/guided/add-photo/photo/
Atualizar localidade
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a564134
Atualizar idioma da conta
https://www.linkedin.com/mypreferences/d/language/
Para reforçar a segurança:
Ativar verificação em duas etapas
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/1381088
Conferir e-mails vinculados à conta
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a519904
Recomendo também alterar a senha do seu e-mail principal e ativar a verificação em duas etapas nele, se ainda não tiver feito.
Para orientações adicionais:
Mais dicas de segurança online
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1375084
Essas medidas ajudam a proteger sua conta e evitar novas ocorrências.
Obrigado, tenha um bom dia.
GRV | Equipe LinkedIn Brasil Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 09:33
Tive
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4