Reclamação respondidaRespondida

Conta novamente com acesso restrito preciso de retorno urgente!

LinkedIn
São Paulo - SP
05/07/2025 às 22:58
ID: 221375577
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Boa noite.

    Estou extremamente insatisfeita com a recorrência de problemas no meu acesso à plataforma LinkedIn.

    Pela segunda vez, tive minha conta temporariamente restrita sem qualquer justificativa clara ou explicação razoável. A primeira vez ocorreu há algumas semana, não consegui reativar a conta e, como alternativa, fui obrigada a criar um novo perfil.

    Estava utilizando normalmente essa nova conta quando, no dia 05/07/2025, o acesso foi novamente restringido de forma inesperada. Essa situação tem me prejudicado gravemente, pois utilizo a rede para acompanhar vagas, me conectar com recrutadores e manter meu perfil profissional ativo.

    Solicito com urgência que o LinkedIn me dê um retorno objetivo e eficiente para reativação da conta e esclarecimentos sobre os motivos da restrição. Não posso continuar sendo penalizada sem explicação.

    Essa instabilidade está me prejudicando seriamente e afetando diretamente minhas chances de retorno ao mercado de trabalho.

    Aguardo solução imediata e definitiva.

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    Resposta da empresa

    06/07/2025 às 13:58

    Olá, Tatiane

    Sinto muito pela frustração causada por essa nova restrição e por todas as dificuldades anteriores que você descreveu. Entendo perfeitamente o quanto é grave passar por esse tipo de instabilidade, especialmente quando se trata de uma plataforma essencial para buscar oportunidades e manter seu perfil profissional ativo.

    Mesmo que não tenhamos acesso direto ao histórico completo da sua conta por aqui, posso orientar os próximos passos para que a situação seja analisada com toda a seriedade necessária.

    A seguir, estão os links oficiais que você deve acessar para que um chamado seja aberto diretamente com nossa equipe de segurança. Assim que os passos forem seguidos, você receberá orientações por e-mail:

    Por que minha conta está restrita?
    https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1340522?lang=pt-BR

    Verificação de identidade para recuperação do acesso à conta
    https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1342692?lang=pt-BR

    Solução de problemas com a verificação por imagem no Persona
    https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1631614?lang=pt-BR

    Para garantir que você receba todos os e-mails com atualizações, recomendo também adicionar o LinkedIn aos remetentes confiáveis no seu provedor de e-mail:

    Como adicionar o LinkedIn aos remetentes confiáveis no seu e-mail
    https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a549060?lang=pt-BR

    Tatiane, reforço que o chamado será tratado diretamente por nossa equipe responsável e que qualquer medida tomada só é finalizada após análise individual do caso. Se já houve mais de uma conta envolvida, todas as informações relacionadas serão levadas em consideração.

    Se houver algo mais que eu possa fazer por aqui,
    Desejo a você um bom domingo.
    Obrigado.
    GRV
    Equipe LinkedIn | Reclame Aqui.

    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
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