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Curitiba - PR

14/08/2026 às 17:28

ID: 256498325

Utilizei o período de teste gratuito do LinkedIn Premium e, por esquecimento, não realizei o cancelamento antes do término do período de teste. Por esse motivo, houve uma cobrança da assinatura em 09/08/2026.

Assim que percebi a cobrança, verifiquei que não utilizei nenhum dos recursos Premium e realizei o cancelamento da assinatura em 14/08/2026.

Estou tentando solicitar o reembolso dentro do prazo informado pelo próprio LinkedIn. Entretanto, ao tentar fazer a solicitação pelo sistema, recebo a seguinte mensagem:

Não foi possível atender à sua solicitação. Você não poderá mais receber um reembolso porque sua conta tem recursos Premium.

Ocorre que minha assinatura já foi cancelada e eu não utilizei os recursos Premium. Dessa forma, gostaria que minha solicitação fosse analisada, principalmente porque ainda estou dentro do prazo para solicitar o reembolso.

Também entrei em contato com o suporte do LinkedIn por chat. O atendimento inicialmente foi realizado por um sistema automatizado. Após explicar a situação, fui informada de que meu caso precisaria ser encaminhado para uma equipe especializada, que entraria em contato comigo por e-mail.

Concordei com o encaminhamento e solicitei um contato por e-mail. Foi informado que eu receberia o retorno, porém até o momento não recebi nenhum e-mail.

Além disso, ao tentar utilizar a opção Entrar em contato por e-mail disponibilizada pelo próprio LinkedIn, a página apresenta erro e não permite concluir a solicitação.

Ou seja, estou tentando realizar o pedido de reembolso dentro do prazo, mas não consigo abrir a solicitação por nenhum dos canais disponibilizados pelo LinkedIn.

O próprio suporte me forneceu o seguinte número de caso para acompanhamento:

*****

Diante disso, solicito que o LinkedIn analise meu caso e possibilite a solicitação do reembolso da cobrança realizada em 09/08/2026, considerando que não utilizei os recursos Premium e que estou tentando realizar o pedido dentro do prazo.

Aguardo uma solução e um canal efetivo para concluir a solicitação de reembolso.