ESTORNO
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 13:13
ID: 239868359
Fiz o anuncio de uma vaga em DEZ/25 e por ter pouca habilidade ainda na Plataforma LINKEDIN, me esqueci de CANCELAR o anuncio que não era mais relevante. Ontem ao entrar para validar nova vaga aberta que percebi que essa estava ativa, e isso me custou aproximadamente R$ 1.860,00 de fatura no cartão (débito automático), para uma vaga que não utilizei. Peço a gentileza de avaliar esse estorno.
Para evitar transtornos futuros, já fou mudar a forma de pagamento para um cartão Virtual com baixo limite assim, caso isso venha a acontecer novamente eu não tenho mais esse problema.
Anexo segue comprovante de duas faturas que estão no débito automatico, e so validei isso ontem, com esse susto. Não consegui nenhum canal de atendimeno na platafoma, por isso recorri ao Reclame Aqui.
Peço ajuda! email: *****
Caso queira entrar em contato por email.
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Resposta da empresa
08/02/2026 às 12:25
Olá, Patsy,
Lamento pela experiência e pelo impacto financeiro inesperado ao perceber que o anúncio permaneceu ativo sem intenção de uso.
Quando uma vaga ou anúncio não é cancelado, a cobrança pode ocorrer automaticamente enquanto a campanha estiver ativa, mesmo sem interação direta. Ainda assim, pedidos de revisão ou eventual reembolso relacionados a anúncios e vagas patrocinadas não são tratados por esta página oficial do LinkedIn no Reclame Aqui. Esses casos seguem um fluxo específico e são analisados exclusivamente pela equipe responsável por soluções de marketing, que avalia cada situação de acordo com as regras vigentes.
Para avançar pelo caminho correto e garantir que sua solicitação seja avaliada pela equipe adequada, utilize os links oficiais abaixo:
Suporte para anúncios e faturamento de marketing no LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/84817
Cobranças, pagamentos e reembolsos de anúncios no LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/lms/answer/a420208
Política de reembolsos do LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1380880/politica-de-reembolsos-de-linkedin
Recibos e histórico de cobranças no LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1339138
Este espaço público do LinkedIn no Reclame Aqui não executa, revisa ou aprova estornos, mas busca orientar com clareza sobre onde o tema é tratado e quais são os caminhos oficiais. A análise, quando aplicável, ocorre diretamente com a equipe de marketing, em ambiente apropriado.
Para evitar qualquer desencontro de comunicação durante esse processo, adicione o LinkedIn como remetente confiável no seu e-mail:
Como adicionar o LinkedIn aos remetentes confiáveis no seu e-mail
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a549060
Patsy, espero que essas orientações ajudem a encaminhar sua solicitação da forma correta e tragam mais clareza sobre os próximos passos.
Obrigado, tenha um bom dia.
GRV | Equipe LinkedIn Brasil Reclame Aqui.