Invadiram minha conta e alteraram o e-mail/senha
Em réplica
Diadema - SP
29/05/2023 às 14:51
ID: 165495901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso de ajuda!
Desde sábado não consigo acessar meu Linkedin. Recebo e-mails com as notificações do Linkedin mas não consigo alterar a senha (o e-mail de redefinição não chega), tento inserir outro e-mail e confirmar enviando foto dos meus documentos e a página dá erro.
A conta está ativa.
Preciso de ajuda!!!!!!!!
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 15:25
Oi, Ellen,
Ótimas notícias! Conseguimos verificar sua conta e adicionar o novo email. Vamos seguir alguns passos para que você recupere seu acesso:
O ticket que usamos para o seu atendimento foi*******08.
1. Nós te enviamos um link de redefinição de senha, use-o para criar uma nova senha dentro de 24 horas. Caso esse tempo se esgote, me avise e eu te enviarei outro link.
2. Com a nova senha em mãos, localize o email de confirmação e clique no link contido nele, depois entre com a sua nova senha.
Lembrando que nossa Central de Suporte https://*******) e o LinkedIn Help https://*******) estão sempre disponíveis com orientações e respostas para as dúvidas mais comuns.
Uma dica para evitar problemas futuros de acesso é manter pelo menos dois emails válidos na sua conta e remover qualquer um que seja inválido.
Espero que essa informação tenha sido útil e você possa continuar aproveitando a plataforma do LinkedIn. Estou à disposição caso precise de mais ajuda.
Tenha um bom dia!
JCS
Linkedin Suporte
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 15:31
Para redefinir senha pede para eu enviar foto do meu documento, eu envio e continua dando erro