Não consigo cancelar o Recruiter Lite
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
18/06/2024 às 14:36
ID: 191082513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei o Recruiter Lite para usar o mês gratuito e ver se valia a pena o uso das ferramentas para atração e seleção de pessoas. No dia anterior ao término do teste gratuito tentei cancelar, mas não foi possível porque não aparecia a opção em nenhum lugar. Agora estão tentando debitar o valor da assinatura do meu cartão de crédito (que está bloqueado, pois cadastrei o cartão digital exatamente para não acontecer o débito indevido). Eu não tenho interesse em continuar com a ferramenta e não consigo descadastrar o produto. Gostaria que isso fosse resolvido o mais breve possível.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 12:13
Olá!
Notamos que você pode estar enfrentando problemas com o LinkedIn e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Usamos respostas automáticas para agilizar o atendimento, mas isso não afeta a qualidade do suporte. Nosso objetivo é ajudar você da melhor forma possível.
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Para questões relacionadas a cobranças, visite: https://*******
Para outras consultas, nosso suporte online está disponível aqui: https://*******
Se tiver problemas com a verificação de identidade usando carteira de motorista digital, tente usar outro documento oficial, como passaporte ou RG.
Para verificação de perfil usando Persona, acesse: https://*******
Se estiver enfrentando erros ou outros problemas com a verificação, envie uma solicitação de suporte através deste link: https://*******
Se você já possui um ******* conosco, inclua o número do ticket na resposta ao nosso e-mail para que possamos acelerar o seu atendimento.
Sem um registro oficial de sua reclamação em nossos canais de suporte, não podemos oferecer atendimento pelo Reclame Aqui.
Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Tenha um excelente dia!
GRV,
Suporte ao Cliente do LinkedIn.
Réplica da empresa
03/07/2024 às 12:14
Olá!
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GRV,
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