Problemas com login e ausência de notificações de vagas no LinkedIn

Olá, Marcus,

Lamento pela experiência e pela perda repentina de acesso à sua conta, especialmente considerando que ela era antiga, ativa e que você estava fora do país nos últimos dias.

Quando o sistema deixa de reconhecer e-mail ou telefone e o acesso é interrompido automaticamente em diferentes dispositivos, isso normalmente indica que a conta está restrita ou temporariamente desativada por segurança, exigindo verificação de identidade do titular. Por motivos de privacidade e conformidade, esse tipo de análise não pode ser conduzido pela página do LinkedIn no Reclame Aqui, nem por telefone, WhatsApp ou chat.

Antes de seguir com a verificação, orientamos confirmar se as comunicações do LinkedIn não estão sendo filtradas pelo seu e-mail, já que você mencionou a interrupção das notificações desde o dia 07/01:

Verifique as pastas Spam, Lixo eletrônico, Promoções, Social e Arquivados

Pesquise na caixa de entrada por LinkedIn, [email protected]
ou [email protected]

Se usar Gmail, utilize a busca: from:linkedin

Se usar Outlook/Hotmail, utilize a busca por linkedin no campo de pesquisa

É importante reforçar também que o LinkedIn permite apenas uma conta por pessoa. A criação de uma nova conta enquanto a original está em análise pode gerar bloqueios adicionais e dificultar a recuperação correta do acesso.

Para que sua situação seja analisada, é necessário seguir o fluxo oficial de conta restrita, iniciando pelos links abaixo:

Por que minha conta está restrita?
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1340522

Verificação de identidade para recuperação do acesso à conta
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1342692

Solução de problemas com a verificação por imagem no Persona
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1631614

Caso você não consiga concluir a verificação ou o sistema continue informando que o usuário não está cadastrado, o contato direto com a equipe responsável por segurança deve ser feito pelo formulário oficial:

Central de ajuda para questões de segurança e acesso à conta
https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/ppq

Após o envio, o atendimento seguirá exclusivamente por e-mail, onde a equipe de Segurança poderá orientar sobre os próximos passos para a recuperação do acesso ou informar a decisão final conforme as políticas da plataforma.

Para evitar novas falhas de comunicação, recomendamos também adicionar o LinkedIn como remetente confiável no seu e-mail:

Como adicionar o LinkedIn aos remetentes confiáveis no seu e-mail
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a549060

Seguindo esse fluxo, Marcus, sua solicitação poderá ser analisada diretamente pelo time responsável, dentro dos critérios de segurança aplicáveis.

Obrigado, tenha um bom dia.
GRV | Equipe LinkedIn Brasil Reclame Aqui

Olá,
Consegui resolver por um tempo, mas no dia seguinte, ao tentar logar novamente, o mesmo erro ocorreu.
Ao tentar confirmar minha identidade via Persona (que já utilizei na recuperação anterior, ocorre um erro em que aparece a mensagem "Ocorreu algo inesperado. Tente novamente. Saiba mais", e, ao clicar nessa mensagem, volto para a tela inicial.

Olá, Marcus,

Lamento pela frustração e pelo desgaste até a normalização do acesso. Sei o quanto essa situação gera insegurança, especialmente quando envolve a proteção da sua conta e dados profissionais.

Conforme registrado no chamado *****, a equipe de Confiança e Segurança confirmou sua identidade e removeu a restrição da sua conta em 22 de janeiro. Após esse tipo de liberação, é esperado que conexões e seguidores levem até dois dias para serem totalmente restabelecidos, o que faz parte do processo técnico de normalização.

Como medida preventiva, a equipe também removeu da conta o endereço de e-mail *****, identificado como risco de segurança. Caso esse endereço seja realmente seu e esteja seguro, você pode adicioná-lo novamente ou revisar os e-mails vinculados à conta diretamente em:

Configurações e privacidade endereços de e-mail
https://www.linkedin.com/psettings/email

Para concluir corretamente o fluxo de problema resolvido e garantir o acesso completo, siga estas etapas com atenção:

1. Redefinir a senha da conta
Se o link enviado pela equipe tiver expirado, você pode iniciar uma nova redefinição por aqui:
https://www.linkedin.com/uas/request-password-reset

2. Conferir e restaurar informações do perfil
Durante incidentes de segurança, alguns dados podem ser alterados. Revise seu perfil após o acesso:
Restaurar informações do perfil
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1339736

Atualizar nome
http://www.linkedin.com/profile/edit-basic-info

Atualizar foto de perfil
https://www.linkedin.com/profile/guided/add-photo/photo/

Atualizar localidade
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a564134

Atualizar idioma da conta
https://www.linkedin.com/mypreferences/d/language/

3. Revisar atividades recentes
Verifique mensagens, convites, publicações e comentários para garantir que não houve ações não autorizadas.

4. Revisar formas de pagamento
Remova qualquer forma de pagamento que não reconheça:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1340105

5. Reforçar a segurança da conta
Ativar verificação em duas etapas
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/1381088

Conferir e-mails vinculados à conta
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a519904

Mais dicas de segurança online
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1375084

Se, após seguir essas etapas, ainda houver qualquer dificuldade para acessar a conta, responda diretamente ao e-mail recebido dentro do chamado *****. É por esse mesmo contato que a equipe acompanha e finaliza o atendimento. Caso precise retomar o contato pelo canal oficial, utilize:

Entrar em contato com a equipe de Confiança e Segurança do LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/ppq

Para evitar novos bloqueios de comunicação, recomendo também:

Como adicionar o LinkedIn aos remetentes confiáveis no seu e-mail
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a549060

Marcus, seguindo esse fluxo final, o acesso costuma ser restabelecido sem novas intervenções. Fico aqui para orientar pelo canal público sempre que necessário.

Obrigado, tenha um bom dia.
GRV | Equipe LinkedIn Brasil Reclame Aqui

Olá,
Sigo com o mesmo problema, relatado no comentário anterior, mesmo seguindo as instruções de vocês.

Olá, Marcus,

Lamento pela situação que você está enfrentando e pela preocupação que isso certamente tem causado.

Marcus, eu abri o chamado ***** junto à nossa equipe de Segurança para que seu caso seja tratado corretamente em ambiente privado. A equipe fará contato em até 24 horas pelo seu e-mail Yahoo, que está vinculado à sua conta e foi utilizado nesta manifestação.

Reforço que o LinkedIn permite apenas uma conta por pessoa, representando sua identidade profissional real. A criação ou manutenção de múltiplas contas pode gerar restrições, conforme previsto nas nossas regras oficiais. Você pode consultar mais detalhes aqui:

Por que minha conta está restrita?
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1340522

Contrato do Usuário do LinkedIn
https://www.linkedin.com/legal/user-agreement

Políticas da Comunidade Profissional do LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/34593

Para garantir que você receba o contato da equipe, recomendo adicionar o LinkedIn como remetente confiável:

Como adicionar o LinkedIn aos remetentes confiáveis no seu e-mail
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a549060

Como localizar o e-mail no Yahoo:

Acesse https://mail.yahoo.com
e faça login.

Utilize a barra de busca no topo e digite: LinkedIn ou Segurança.

Verifique a pasta Caixa de Entrada.

Clique também em Spam e em Lixeira, se necessário.

Caso encontre o e-mail na pasta Spam, marque como Não é spam antes de responder, para evitar que novas mensagens sejam bloqueadas.

Marcus, após localizar e responder à mensagem da equipe, o atendimento seguirá normalmente diretamente por e-mail com o time especializado.

Obrigado, tenha um bom dia.
GRV | Equipe LinkedIn Brasil Editado Pelo Reclame AQUI