RespondidaSolicitação de reembolso após ativação equivocada do LinkedIn Premium
RespondidaOlá, equipe do LinkedIn.
Fiz a assinatura do LinkedIn Premium utilizando o período de teste gratuito de 30 dias. No entanto, por conta da rotina agitada e algumas questões de saúde envolvendo familiares, acabei esquecendo de cancelar a assinatura antes do término do prazo, que se encerrou ontem. Para minha surpresa, hoje foi realizada a cobrança automática no valor de R$ 419,88.
Entendo que a cobrança esteja prevista nos termos de uso, mas gostaria de solicitar, por gentileza, o estorno do valor, visto que:
- Não cheguei a utilizar os recursos premium após o período gratuito.
- A solicitação está sendo feita no dia seguinte à renovação, demonstrando minha boa-fé.
- Muitas plataformas oferecem o reembolso nesses casos, como forma de manter um bom relacionamento com o usuário.
Estou em uma fase financeira delicada, e esse valor impacta meu orçamento. Desde já agradeço a atenção e fico no aguardo de uma solução amigável.
Resposta da empresa
06/07/2025 às 13:28Olá, Raphael
Sinto muito pela surpresa com essa cobrança e entendo perfeitamente como esse valor pode impactar seu orçamento, especialmente em um momento mais delicado.
Enquanto isso, reforço aqui as informações oficiais para sua referência:
Política de reembolsos de LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1380880/politica-de-reembolsos-de-linkedin?lang=pt-BR
Cancelar assinatura Premium do LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a545578?lang=pt-BR
Fale com a equipe de assinaturas e pagamentos do LinkedIn
https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-PP
Você pode acompanhar a resposta por e-mail nos próximos dias. Caso não veja retorno em sua caixa de entrada, verifique também o spam/lixo eletrônico. A depender da análise, a equipe poderá confirmar o estorno total ou parcial, sempre com base na política vigente.
Se houver algo mais que eu possa fazer por aqui, .
Desejo a você um bom domingo.
Obrigado.
GRV
Equipe LinkedIn | Reclame Aqui.
