CARTO COM NOME ERRADO E SEM ATIVAÇÃO POR ERRO DA FERRAMENTA

Não resolvido
Goiânia - GO
14/05/2024 às 14:28
ID: 188759855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho pelo presente reclamar junto a esta pois abri a conta recentemente e foi enviado dois cartões com erros no nome da empresa após habilitar um que estava com o nome duplicado resolvi cancelar e habilitar o que estava com o nome do administrador no caso eu porém a ferramenta apresenta erro já falei no chat pedem print e não resolvem. Favor proceder como de conforme.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 15:59
Olá Luiz! Espero que esteja bem!
Verificamos que você já recebeu o novo cartão da sua conta Linker e conseguiu desbloqueá-lo normalmente!
Desde que recebemos sua queixa no Reclame Aqui e tentamos entrar em contato com você por telefone, mas não tivemos sucesso. Por isso, segue abaixo um breve resumo:
Analisamos todas as informações e verificamos que o cartão que você estava tentando desbloquear era referente ao nosso antigo produto, o cartão de débito. Assim que tomamos conhecimento, cancelamos esse cartão de débito em nosso sistema e emitimos um novo cartão de crédito. Porém, esse cartão já estava em rota de entrega e não conseguimos cancelar o envio a tempo. Por isso, você acabou recebendo o cartão de débito, mas não conseguiu desbloqueá-lo, pois ele já estava cancelado.
Quanto ao nome apresentado no cartão físico, informamos que há um limite de caracteres e, por isso, o nome fantasia da empresa não é apresentado por completo.
Caso tenha ficado alguma dúvida ou precise de ajuda em algo mais, conte com o nosso time de atendimento.
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Abraços,
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 17:58
Recebi com erro no nome da empresa e fiz desbloqueio por motivo de necessidade, não porque resolveram afinal nada fizeram nem mesmo reclamando do erro no nome.
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 13:44
Cartão veio com nome ainda errado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4