Não consigo acessar minha conta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/10/2024 às 21:15
ID: 199648019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente o Linker desde o ano passado estou tentando acessar minha conta desde hoje cedo. De tarde o aviso era de instabilidade
Agora à noite nem mais meu acesso é reconhecido. Só recebo mensagem de erro.
Preciso fazer transferência e pagamentos, mas não está funcionando nem no celular, nem no computador.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 10:08
Olá, Ana! Tudo bem?
Foi um prazer conversar com você! Como comentei, nossa equipe de tecnologia agiu rapidamente para garantir que você pudesse acessar sua conta sem problemas.
Ontem, no final do dia, tivemos uma manutenção não programada no aplicativo e colocamos o aviso assim que realizasse o login, mas aqui no Linker, nossa prioridade é resolver qualquer situação com agilidade e nessa noite de terça-feira, o acesso estava liberado.
Aproveito para agradecer o seu feedback em nosso atendimento via WhatsApp, saiba que estamos sempre em busca de melhorias para oferecer a melhor experiência possível, e por isso atuamos para que você conseguisse seguir com o acesso rapidamente.
Lembre-se de que estamos sempre à disposição!
Um abraço!
Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 16:21
O atendimento hoje foi ótimo e recuperei o acesso à minha conta.
Vou continuar fazendo negócios com eles e espero que (Deus me livre e guarde) se precisarem de outra manutenção que consigam fazer de forma a manter os clientes informados e seguros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9