Não consigo habilitar o celular

Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2024 às 13:40
ID: 202265779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados não consigo habilitar o meu celular.
A opção de SMS E WHATSAPP não fica habilitada.
Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 17:11
Olá, João, tudo bem?
Agradecemos muito por se fazer presente durante todo o processo! Sua colaboração foi essencial para que pudéssemos resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Tivemos a oportunidade de entender melhor o que estava ocorrendo e fizemos, então, uma análise interna. Com isso, verificamos que o envio do ******* sendo realizado pelas camadas do Linker, mas o nosso número de comunicações oficiais estava com um bloqueio em seu telefone.
Após o desbloqueio do número responsável pelo envio e sua nova tentativa via WhatsApp, o ******* e o aparelho foi habilitado com sucesso.
Ficamos felizes que a questão tenha sido resolvida e agradecemos pelo seu feedback sobre o envio do token. Caso enfrente qualquer outro problema ou precise de ajuda no futuro, estamos à disposição para ajudar.
Abraços,
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 17:39
auxilio quase que imediato.
problema solucionado.
recomendo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10