Cliente Linkfort Bertioga sem conexão desde 14/01/2026, sem atendimento e resolução do problema.
Respondida
Mauá - SP
16/01/2026 às 17:04
ID: 237923493
Estou desde o dia 14/01/2026 sem conexão..já fiz de tudo..liguei , não atendem , WhatsApp , falam para que preciso esperar , fui na loja física ( Bertioga )
E não resolvem meu problema , minhas faturas sempre foram pagas antes do vencimento..enfim
Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] como provedora de Internet..
Linkfort Bertioga um descaso com o consumidor..
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:31
Olá, Angela.
Lamentamos os transtornos relatados e a insatisfação gerada durante o período sem conexão.
Conforme verificação em sistema, informamos que o atendimento técnico foi realizado no dia 17/01. Esclarecemos que, devido à alta demanda no período, houve impacto nos prazos de atendimento, o que infelizmente ocasionou a demora mencionada.
Ressaltamos ainda que o desconto referente aos dias sem conexão já foi devidamente aplicado na fatura do mês de fevereiro, como forma de compensação pelo período de indisponibilidade do serviço.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Linkfort.