Linkfort: Internet instável e canais de atendimento inoperantes durante quedas de serviço
Não respondida
Bertioga - SP
26/05/2026 às 12:19
ID: 249720807
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a Linkfort. O serviço de internet apresenta quedas constantes, mas o maior absurdo é o que acontece na sequência: sempre que a rede de internet cai, o canal de atendimento da empresa também deixa de funcionar.
É um descaso total. Justamente no momento em que o cliente mais precisa de suporte para saber o que aconteceu ou qual a previsão de retorno, é impossível falar com o atendimento. Eles simplesmente ficam inoperantes e não dão nenhuma satisfação. Para conseguir registrar esta reclamação, estou sendo obrigado a usar a internet de outro aparelho, pois a da Linkfort caiu e o suporte sumiu.
Pagar por um serviço instável já é ruim, mas ficar completamente sem canais de comunicação quando o serviço falha é um total desrespeito ao consumidor. O sistema de atendimento de uma empresa de telecomunicações não pode ser dependente da mesma rede que cai, deixando o cliente sem amparo.
Exijo uma solução definitiva para a instabilidade da internet e, principalmente, que a Linkfort normalize e dê robustez aos seus canais de atendimento para que possamos falar com o suporte quando o sinal cair.
Aguardo um retorno com esclarecimentos e providências.