Debitaram um valor maior que o anunciado
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2025 às 11:07
ID: 216038585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNesta madrugada (01/05) por volta das 01:04 da manhã, instalei o aplicativo InkLab, na onde anunciava uma tarifa de R$1,92 por semana. Efetuei o pagamento mas não gostei de usá-lo, porém na hora de efetuar o cancelamento eles debitaram R$***** da minha conta e até agora, não me retornaram sobre o estorno do valor.
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Resposta da empresa
01/05/2025 às 13:05
Boa tarde, tudo bem?
Aparentemente houve um engano. Nós somos a LinkLab Científica, uma empresa especializada na distribuição de equipamentos e vidrarias para laboratório, conforme pode ser verificado em nosso site oficial: https://*******
Gostaríamos de esclarecer que não temos nenhum aplicativo chamado InkLab, não realizamos cobranças por assinatura, nem oferecemos serviços digitais com tarifas semanais.
Solicitamos, por gentileza, que verifique se o nome da empresa envolvida é realmente o nosso e, se possível, retire a reclamação, pois não temos qualquer relação com esse aplicativo ou cobrança mencionada.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.