Reclamação
Respondida
São Paulo - SP
01/01/2025 às 10:17
ID: 206036751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 de dezembro de ******* fiz uma compra na Loja Linklab no valor de60,72.
Paguei no mesmo dia em forma de boleto.
Passado uns 20 dias a loja simplesmente cancelou minha compra de um produto que estava esperando para trabalhar.
Disseram or mensagem que dentro de 3 dias me reembolsaria o https://*******é hoje dia 01/01/*******, nãorecebi o que paguei e nem satisfação me deram.
se alguém ver essa mensagem antes de fazer uma compra, pense bem; Não recomendo ninguém comprar nada dessa loja.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:34
Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou. Lamentamos que tenha ocorrido esse atraso na comunicação e no processamento do seu reembolso.
Gostaríamos de informar que o estorno no valor de R$ 60,72 já foi realizado. O tempo de compensação pode variar conforme o processo do banco ou da instituição financeira que você utiliza, o que pode ter gerado esse atraso.
Recomendamos verificar com sua instituição financeira para obter mais detalhes sobre o status do estorno. Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela paciência enquanto solucionávamos essa situação.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.