Solicitação de cancelamento, estorno e exclusão de dados dentro do período de teste

Question

Fiz a contratação ainda no período de teste e um dia depois solicitei o cancelamento, ainda não tive retorno da empresa com relação ao estorno do valor que foi pago. Então, levando em consideração que estou dentro do prazo de 7 dias, quero o estrono do valor que foi pago, o cancelamento do plano e a exclusão de todos os meus dados cadastrados, ainda, solicito que a empresa realize a higienização da sua base de dados para que eu não seja mais notificado sobre campanhas promocionais e quaisquer outras mensagens.

Accepted Answer

Prezado, Dr. Rafael,

Informamos que o reembolso já foi efetuado, conforme solicitado e o senhor recebeu o recibo por e-mail. Ressaltamos que, de acordo com os Termos de Uso da plataforma, o processo não ocorre de forma automática, sendo necessário o requerimento formal dentro do prazo legal, o que foi devidamente observado neste caso.

Confirmamos também que a exclusão do seu e-mail e dos demais dados cadastrais já foi concluída, atendendo integralmente à sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe LinkLei

Solicitação de cancelamento, estorno e exclusão de dados dentro do período de teste

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor