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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2023 às 15:22

ID: 178922281

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Já de muito tempo que reclamei da data de vencimento da minha fatura, solicitei que fosse trocada para um período que ficasse confortável pra mim. Infelizmente nunca fui atendido.
Desde meados de ******* a dificuldade em receber o boleto para pagamento vem ficando cada vez mais difícil, quase sempre só tenho acesso ao boleto quando entro em contato e solicito a segunda via da primeira que nunca recebo.
Por diversas vezes os clientes são obrigados a comparecer a empresa para efetuar o pagamento e obrigatóriamente apenas em dinheiro vivo.
Compareci a empresa, perguntei pela ouvidoria e fiquei sabendo que não existe. Pasmem!
Por não ter recebido o boleto em tempo hábil, por não ter consigo receber a segunda via através do canal via whatsapp da empresa no dia do vencimento, também fui informado que não terei direito ao desconto que eu teria se houvessem enviado o bendito boleto do mês vigente na data certa para que podesse pagar também na data certa.