Sumiu ***** do meus fundos de investimento do instagram

Question

No dia 17 de Abril de 2025 as 16:20 coloquei ***** reais de patrocínio em um post, o patrocínio rodou 3 dias e parou, o restante do valor sumiu da minha conta. Ja entrei em contato com instagram, pela app mesmo e por email, e não tive nenhuma respostas

Accepted Answer

Olá, Barbara! Tudo bem?

Gostaríamos que você pudesse compartilhar mais detalhes conosco para que possamos ajudar da melhor forma possível. Nosso produto não possui qualquer vínculo com a criação de anúncios ou com o valor adicionado para patrocínio no Instagram.

Ao buscarmos suas informações em nossa base de dados, não encontramos nenhum usuário ou conta associada que nos permita verificar algo mais específico e oferecer o suporte necessário.

É possível que sua reclamação tenha sido direcionada a nós por engano, mas estamos totalmente à disposição para ajudar assim que recebermos mais informações.

Atenciosamente,

Sumiu ***** do meus fundos de investimento do instagram

Resposta da empresa