Cobrança indevida de multa e nome sujo por cancelamento de serviço de internet não realizado

Question

De inicio eu estava morando em ***** mudei pra outra cidade iria continuar comm a Internet porém eles interviu dizendo que na cidade que eu me mudei não tinha a rede de Internet deles pois bem paguei uma multa de quase 400 e pouco aí falei com eles que não teria como eu irei na loja fazer a entrega do aparelho eles não me mandaram o contrato pra assinar e estão só me cobrando multa e por conta dessa empresa meu nome tá sujo fora o atendimento que é péssimo também e eles agora todo dia fica me mandando boleto falando que está em aberto oii pois eles não quiseram cancelar e lembrando paguei pelo cancelamento e eu vou preucurar meus direitos pois não vou pagar novamente valor de algum que nem estou usando por conta de um aparelho que eles não foram busca e não vou pagar pois o aparelho nem ligado está e estão me cobrando como se eu estivesse usando pelo amor de Deus uma péssima empresa