Motorista mal educado

Question

Ontem contratei uma corrida o motorista Thiago Teixeira quando chegou muito próximo ao meu endereço zerou a corrida e disse que levaria uma pessoa em outro endereço e voltaria para me buscar. Pedi a ele que não fizesse isso porque já estava atrasada, o mesmo foi muito mal educado e extremamente grosseiro.
Tem uns motoristas, principalmente as motoristas que não acertam o endereço nem você enviando mensagem explicando o nome do local e endereço.
Sem falar na alteração de preço na corrida, já me ocorreu de ser um preço ao contratar a viagem outro quando vai pagar. Fui fazer uma queixa na matriz a atendente super debochada tratando um assunto sério com desdém, até o momento que disse que procuraria o Procon para resolver. Aí ela mudou o tom.

Accepted Answer

Olá! Senhor(a) Lindaura Cristina BarbosaPereira, te peço desculpas pelo transtorno, mas há situações que não temos o controle, aqui na Linko temos mais de ******* motoristas cadastrados e no cadastramento fazemos um pequeno treinamento com eles, para estar sempre realizando um bom atendimento e estando com o veículo higienizado e adequado para receber os passageiros, porém há situações que e infelizmente não temos o controle, mas podemos tomar medidas como notificar esse motorista, para que o mesmo não venha realizar isso novamente, vou precisar que a senhora entre em contato com nossa central/escritório físico da cidade e nos forneça a OS dessa corrida para estar realizando a medidas cabíveis.

Já sobre a questão de endereço já verificamos este problema, e não é um problema do App Linko Brasil e sim se trata de um problema do próprio Google onde as informações de locais como, Ruas, Avenida e demais componentes que compõem a localização estão divergentes, e diante dessa situação a melhor alternativa a seguir é o passo a passo recomendado pelo próprio Google.

https://*******

Já sobre os valores pré-calculados, o app Linko, trabalha de acordo com o seu deslocamento, de um ponto A a um ponto B, se caso for colocado um endereço de destino final incorreto ou não exato e a senhor(a) precisar que o motorista continue até o local desejado o App vai realizar o recálculo e ajuste de valor de acordo com o que esse motorista andar a mais, e isso também acontece se caso for determinado pela senhor(a) a finalização da corrida antes do local de embarque, ou seja o app vai te fornecer o valor pré-calculado podendo ser ajustado para mais ou para menos, de acordo com o que a senhor(a) determinar para o motorista!

A equipe Linko Brasil agradece o seu contato!

LINKO BRASIL
Linko - Linkou, Chegou!

Motorista mal educado

Resposta da empresa