Pagamento pendente
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 11:50
ID: 255305995
Olá sou nova na plataforma , comecei divulgar o link e as pessoas que compraram meus conteúdos , os pagamentos não consigo receber pois fala que está pendente , e foram todos pago no pix , como faço pra receber ?
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:44
Olá! Seja bem-vinda à plataforma.
Os pagamentos que aparecem com o status "Pendente" são apenas pedidos que foram gerados, ou seja, o comprador criou o QR Code PIX, mas não concluiu o pagamento. Nesses casos, não há nenhum valor a ser recebido.
Já os pagamentos com o status "Aprovado" são aqueles que foram efetivamente pagos. O valor correspondente é creditado normalmente no saldo da sua conta para saque, conforme as regras da plataforma.
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